Nhất Khoa — Đồng phục doanh nghiệp
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Nhất Khoa cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn đến mọi địa chỉ khách hàng trên cả nước.
Miễn phí
1–2 ngày
2–7 ngày
I. VẬN CHUYỂN TRONG NƯỚC
Thời gian giao hàng tính từ khi đơn hàng hoàn tất và được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nội thành TP. Hồ Chí Minh
01–02 ngày làm việc
Tính từ khi đơn hàng hoàn tất và được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nội thành TP. Hồ Chí Minh
01–02 ngày làm việc
Tính từ khi đơn hàng hoàn tất và được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nội thành TP. Hồ Chí Minh
01–02 ngày làm việc
Tính từ khi đơn hàng hoàn tất và được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Phạm vi áp dụng — miễn phí vận chuyển trên toàn quốc đối với các đơn hàng đồng phục, không giới hạn giá trị hoặc số lượng sản phẩm, theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.
II. VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
Nhất Khoa hỗ trợ vận chuyển cho các đơn hàng xuất khẩu hoặc giao đến đối tác, khách hàng tại nước ngoài. Mọi điều khoản cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng.
Phạm vi
Đơn hàng xuất khẩu hoặc giao đến khách hàng/đối tác tại nước ngoài.
Phương thức vận chuyển
Hai bên thống nhất dựa trên quốc gia, khu vực và đặc điểm đơn hàng.
Đơn vị vận chuyển
Được thống nhất trước khi thực hiện.
Thời gian giao hàng
Thỏa thuận theo từng đơn hàng và phương thức vận chuyển.
Chi phí vận chuyển
Thỏa thuận cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.
Thuế, phí xuất nhập khẩu
Hai bên thống nhất trách nhiệm thanh toán trước khi thực hiện.
Chi phí phát sinh
Được thông báo và thống nhất trước khi phát sinh, nếu có.
Điều kiện giao nhận
Thỏa thuận cụ thể giữa Nhất Khoa và khách hàng.
Quy cách đóng gói
Được thống nhất phù hợp với phương thức vận chuyển và đặc điểm hàng hóa.
III. QUY ĐỊNH VỀ ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao hàng đã cung cấp.
Tên người nhận
Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác.
Số điện thoại
Cung cấp số điện thoại có thể liên hệ trong thời gian giao hàng.
Địa chỉ nhận hàng
Cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ.
Thông tin bổ sung
Cung cấp các thông tin cần thiết khác để hỗ trợ giao nhận, nếu có.
Thay đổi trước khi giao
Khách hàng thông báo sớm cho Nhất Khoa để được hỗ trợ.
Thay đổi sau khi bàn giao vận chuyển
Có thể phát sinh thêm thời gian và chi phí.
Chi phí do thay đổi thông tin
Chi phí phát sinh từ yêu cầu thay đổi của khách hàng sẽ được hai bên trao đổi và thống nhất trước khi thực hiện.
Mã vận đơn / link theo dõi
Nhất Khoa cung cấp mã vận đơn hoặc link theo dõi để khách hàng thuận tiện theo dõi đơn hàng.
IV. ĐÓNG GÓI VÀ ĐẢM BẢO AN TOÀN HÀNG HÓA
Mỗi đơn hàng được kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Kiểm tra sản phẩm
Nhất Khoa kiểm tra sản phẩm trước khi đóng gói và bàn giao.
Đóng gói
Sản phẩm được đóng gói phù hợp với đặc điểm và số lượng của từng đơn hàng.
Đơn hàng số lượng lớn
Sản phẩm được phân loại, sắp xếp và đóng gói theo từng nhóm để thuận tiện kiểm đếm.
Bàn giao
Hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin giao nhận đã xác nhận.
An toàn hàng hóa
Nhất Khoa phối hợp với đơn vị vận chuyển nhằm hạn chế tối đa các rủi ro trong quá trình giao nhận.
Hỗ trợ theo nhu cầu
Nhất Khoa có thể đóng gói theo nhu cầu riêng của khách hàng: đóng thùng, đóng bao, túi zip…
V. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM
Một số tình huống ngoài dự kiến có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Nhất Khoa luôn chủ động thông báo và phối hợp xử lý.
- Thời tiết xấu, thiên tai — thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh theo tình hình thực tế.
- Tình trạng giao thông — đơn vị vận chuyển có thể điều chỉnh thời gian giao hàng.
- Sự kiện bất khả kháng — hai bên phối hợp thống nhất phương án xử lý phù hợp.
- Địa chỉ khó tiếp cận, vùng đặc biệt — thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
-
Đơn vị vận chuyển gặp sự cố — Nhất Khoa phối hợp với đơn vị vận chuyển để kiểm tra và xử lý.
-
Khách hàng thay đổi địa chỉ — có thể phát sinh thêm thời gian và chi phí.
Khách hàng thay đổi lịch nhận hàng — thời gian giao hàng được điều chỉnh theo lịch mới đã thống nhất.
Nhất Khoa giao hàng trực tiếp hoặc thông qua đối tác vận chuyển của Nhất Khoa. Trường hợp sản phẩm được vận chuyển qua đơn vị do khách hàng chỉ định mà bị chậm, sự việc nằm ngoài kiểm soát của Nhất Khoa. Nhất Khoa sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và phối hợp đưa ra phương án giao nhận phù hợp.
Cần hỗ trợ thêm?
Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Nhất Khoa nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển.